語言服務企業的后疫情時代發展策略與管理模式

发布时间 : 2020-04-10 22:19作者:韦德体育下载官网浏览次数 : 65次

后疫情時期,語言服務企業如何克服疫情期間的損失,如何提前布局,如何搶占先機,韦德体育下载官网這是企業管理者面臨的問題。基于對疫情發展的觀察,以及語言服務理解,我提出三條建議,供語言服務企業參考。第一,調整生產方式和經營策略。分析疫情對公司業務的影響,分析此前公司經營策略的問題。例如,如果是人員密集型生產方式,可以提高外包合作生產方式。如果是公司內部工作方式,可以提高在家工作方式。如果以前是單機翻譯生產方式,需要轉為互聯網云翻譯方式。如果以前是在一個城市運營,可以改為在兩個或多個城市布局,將生產中心和銷售中心分離。第二,加強客戶管理與市場營銷。客戶管理是企業發展的重頭戲,一方面要繼續保持現有客戶,另一方面開拓新客戶。另外,國外客戶和國內客戶的比例適當,做到“東方不亮西方亮”。制定合理的市場營銷策略,加強在線營銷,提升專業形象,打造企業品牌。第三,打造專業團隊,提高服務能力。專業團隊是提供專業服務的內部核心因素,企業的管理團隊、營銷團隊、生產團隊和支持團隊應該形成合力。在疫情結束前的這段時間里,做好內部培訓,加強團隊交流,增強相互信任。另一方面,通過優化服務流程,提高信息技術能力(特別是計算機輔助翻譯,機器翻譯,譯后編輯,云翻譯平臺等),提高生產效率,提高服務能力。



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